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柳州市交易服務中心創新樣品收退管理模式

所屬行業：所屬地區：安徽 發布日期：2018-03-23 17:36:49

近期，為貫徹落實柳州市關于優化營商便民環境的要求，廣西壯族自治區柳州市公共資源交易服務中心通過樣品預約一鍵式辦理、規范樣品管理流程、推行“自主退樣”新方式、開啟緊急項目“綠色通道”等措施，創新公共資源交易樣品收退的管理模式，提升樣品收退效率，進一步提升中心公共資源交易服務質量。2017年，收取樣品數3000余項，同比增加30%;接待投標人670余家，同比增加10%，實現服務滿意率100%、全年“零投訴”。主要做法如下：
　　首先，收退樣品預約一鍵式辦理。為提升服務效率，中心通過“互聯網+”技術實現收退樣品預約一鍵式辦理，由“面對面”服務轉變成“鍵對鍵”服務，即網上預約系統自動識別樣品收退時間等信息，代理機構“不見面”就能快速完成網上提交、核驗等步驟，不僅降低其辦理的交通成本，而且辦理時間平均縮短了三天。
　　其次，規范樣品管理流程。為保證樣品接收、保管、退還等程序的合法、合規，中心在實行樣品間24小時實時監控的基礎上，評審過程中還設置了專家直達樣品間的專用通道。同時，中心組織代理機構對樣品進行隨機編號，監督人員可根據實際采用二次編號方式對樣品實行“二次加密”保護，保證評審環節的保密、嚴謹和規范。
　　再者，推行“自主退樣”新方式。中心根據現有法律法規取消傳統退還樣品需投標人、代理機構、交易中心三方在場的要求，推出“自主退樣”新方式，即在規定的退樣時間內，無需代理機構在場的情況下，投標人可自主辦理退樣手續，真正實現了代理機構退樣環節的“零跑腿”。
　　最后，開啟緊急項目“綠色通道”。中心以“為民辦實事”為導向，在不違背現行法律法規的前提下，實行容缺受理工作機制，對于未進行系統預約提交樣品的緊急項目開啟“綠色通道”，并予以緊急收樣，事后在限定時間內網上補齊資料即可，盡量讓投標人及代理機構“最多跑一次”。